Informativa Privacy di Adriatica Lingua S.r.l.

1. Introduzione e informazioni sulla società

La presente informativa privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato da Adriatica Lingua S.r.l., con sede in Via Nizza 45, 10125 Torino TO, Italia, email [email protected], telefono +39 011 548 9274, in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Adriatica Lingua S.r.l. svolge attività di insegnamento e promozione dell’apprendimento della lingua croata e di servizi connessi, anche tramite piattaforme digitali, contatti commerciali, iscrizioni a corsi, materiali informativi e supporto agli utenti.

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito web, i moduli di contatto, le iscrizioni ai corsi, le comunicazioni via email o telefono, e ogni altro canale utilizzato da Adriatica Lingua S.r.l. per interagire con interessati, clienti, potenziali clienti, studenti e visitatori del sito.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Adriatica Lingua S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, eventuale username o identificativo account.
• Dati relativi ai corsi e ai servizi richiesti: livello linguistico, preferenze didattiche, iscrizione ai corsi, partecipazione alle lezioni, progressi formativi, richieste di assistenza o informazioni.
• Dati di fatturazione e amministrativi: dati fiscali, indirizzo di fatturazione, informazioni necessarie all’emissione di documenti contabili e alla gestione dei pagamenti.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, identificativi del dispositivo, browser, sistema operativo, informazioni relative alla fruizione del sito e dei servizi online.
• Dati di comunicazione: contenuto di messaggi, richieste di supporto, feedback, registrazioni delle interazioni con il servizio clienti, ove applicabile.
• Dati eventualmente forniti volontariamente dall’interessato nei campi liberi dei moduli o nelle comunicazioni inviate ad Adriatica Lingua S.r.l.

Il conferimento di alcuni dati è necessario per rispondere alle richieste, gestire le iscrizioni ai corsi, fornire i servizi richiesti e adempiere obblighi di legge. Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedire la conclusione o l’esecuzione del rapporto.

Adriatica Lingua S.r.l. non richiede, salvo specifiche esigenze e basi giuridiche adeguate, dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR; qualora tali dati siano conferiti spontaneamente dall’interessato, saranno trattati solo se necessario e in presenza di idonea base giuridica.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• gestione delle richieste di informazioni, contatto e assistenza;
• registrazione e amministrazione degli utenti e degli studenti;
• iscrizione, organizzazione e svolgimento di corsi di lingua croata, lezioni online o in presenza, webinar, eventi e attività didattiche;
• esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali;
• gestione della fatturazione, dei pagamenti, della contabilità e degli adempimenti fiscali;
• invio di comunicazioni di servizio relative ai corsi, aggiornamenti organizzativi, modifiche di calendario, materiali didattici e supporto tecnico;
• miglioramento dei servizi, analisi statistiche e verifiche interne, in forma aggregata o pseudonimizzata ove possibile;
• adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, ordini dell’Autorità o richieste delle autorità competenti;
• previo consenso, invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte, iniziative e aggiornamenti sui servizi di Adriatica Lingua S.r.l.;
• prevenzione di frodi, abusi, accessi non autorizzati e tutela dei diritti di Adriatica Lingua S.r.l. in sede giudiziale e stragiudiziale.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
• adempimento di obblighi legali ai quali è soggetta Adriatica Lingua S.r.l.;
• legittimo interesse di Adriatica Lingua S.r.l. a garantire sicurezza, funzionalità dei servizi, prevenzione frodi, gestione interna e difesa dei propri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
• consenso dell’interessato, ove richiesto, ad esempio per finalità di marketing diretto, newsletter o altre comunicazioni promozionali non strettamente necessarie alla prestazione del servizio.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Comunicazione dei dati a terzi e soggetti destinatari

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità indicate e secondo il principio di necessità, a:

• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione tecnica, piattaforme e-learning, strumenti di videoconferenza e servizi cloud;
• consulenti contabili, fiscali, legali o amministrativi;
• istituti di credito, circuiti di pagamento, soggetti che gestiscono incassi e rimborsi;
• fornitori di servizi di email marketing e newsletter, solo ove applicabile e nei limiti del consenso prestato;
• autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati per legge a richiedere i dati;
• soggetti che svolgono attività strumentali o connesse all’erogazione dei servizi didattici.

I soggetti terzi operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o come autonomi titolari del trattamento. Adriatica Lingua S.r.l. seleziona tali soggetti con attenzione, imponendo obblighi contrattuali adeguati in materia di protezione dei dati personali.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni servizi utilizzati da Adriatica Lingua S.r.l. possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). In tali casi, il trasferimento avverrà solo nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, adottando adeguate garanzie, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea, ove applicabili;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
• ulteriori misure tecniche, organizzative e contrattuali, se necessarie.

Ove richiesto, l’interessato potrà ottenere maggiori informazioni sulle garanzie adottate contattando Adriatica Lingua S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa.

7. Durata della conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge applicabili.

• Dati relativi ai contratti e ai servizi: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il tempo necessario alla gestione di eventuali contestazioni, reclami o obblighi di legge.
• Dati contabili e fiscali: per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e tributaria applicabile.
• Dati trattati per marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione da parte dell’interessato, salvo obblighi di conservazione ulteriori.
• Dati di navigazione e tecnici: per tempi limitati, in conformità alle esigenze di sicurezza, analisi tecnica e funzionamento del sito.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irrecuperabili, salvo ulteriori obblighi di legge o necessità di tutela giudiziaria.

8. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, tra cui:

• diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento e ricevere una copia dei dati personali;
• diritto di rettifica: ottenere l’aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento al ricorrere delle condizioni previste;
• diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne la trasmissione a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile;
• diritto di opposizione: opporsi, in tutto o in parte, al trattamento basato sul legittimo interesse o effettuato per finalità di marketing diretto;
• diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere ad Adriatica Lingua S.r.l. all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti. La richiesta dovrà essere sufficientemente dettagliata per consentire una corretta identificazione e gestione della stessa. Adriatica Lingua S.r.l. risponderà nei termini previsti dalla normativa.

9. Revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso può impedire a Adriatica Lingua S.r.l. di proseguire trattamenti specifici, quali l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali.

La revoca del consenso può essere esercitata tramite il link di disiscrizione eventualmente presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando Adriatica Lingua S.r.l. ai recapiti indicati di seguito.

10. Diritto di proporre reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia, secondo le modalità indicate sul sito istituzionale dell’Autorità.

Resta salva la possibilità di adire le competenti sedi giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

11. Sicurezza dei dati

Adriatica Lingua S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illeciti. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:

• controlli di accesso e autenticazione;
• limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
• protezione dei sistemi informatici e aggiornamenti di sicurezza;
• backup periodici e procedure di ripristino;
• formazione del personale autorizzato al trattamento;
• verifica dei fornitori e clausole contrattuali di protezione dei dati.

Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è totalmente sicuro. Adriatica Lingua S.r.l. si impegna comunque a gestire tempestivamente eventuali incidenti di sicurezza secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il titolare del trattamento:

• Adriatica Lingua S.r.l.
• Indirizzo: Via Nizza 45, 10125 Torino TO, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 011 548 9274

13. Modifiche alla presente informativa privacy

Adriatica Lingua S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a variazioni normative, a cambiamenti organizzativi o all’evoluzione dei servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate con efficacia dalla data di aggiornamento indicata, ove presente, e si invitano gli interessati a consultare periodicamente questa informativa per verificare eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026