Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
1. Introduzione e accettazione dei termini
I presenti Termini di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi linguistici offerti da Adriatica Lingua S.r.l., con sede legale in Via Nizza 45, 10125 Torino TO, Italia, email [email protected], telefono +39 011 548 9274 (“Società”, “noi”, “nostro”).
Utilizzando il sito web, prenotando un corso, acquistando una lezione o comunque usufruendo dei servizi offerti da Adriatica Lingua S.r.l., il cliente, l’utente o il partecipante (“Utente”, “Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché l’eventuale informativa privacy e ogni ulteriore politica richiamata.
Qualora l’Utente non intenda accettare i presenti Termini, è tenuto a non utilizzare i servizi della Società.
2. Ambito dei servizi
Adriatica Lingua S.r.l. opera nel settore dell’insegnamento e dell’assistenza linguistica in lingua croata e offre, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti servizi:
- corsi di croato per principianti;
- lezioni individuali di croato online e in presenza;
- corsi intensivi di conversazione in croato;
- preparazione linguistica per viaggi, trasferte e relocation;
- croato per aziende e team internazionali;
- ripetizioni e supporto scolastico di lingua croata;
- traduzione di base e revisione di testi in croato.
I servizi possono essere erogati in forma di lezioni singole, pacchetti, corsi collettivi, programmi intensivi, attività personalizzate per privati o imprese, in modalità online, in presenza o mista, secondo quanto indicato nella proposta commerciale, nel calendario didattico o nella conferma d’ordine.
Salvo diverso accordo scritto, i contenuti didattici, la metodologia, la durata, gli orari, il livello di difficoltà e il format del servizio sono definiti dalla Società in base alle esigenze dell’Utente e alla disponibilità organizzativa.
I servizi di traduzione e revisione di base non costituiscono consulenza legale, notarile, giurata o certificata, salvo espresso accordo scritto e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
3. Obblighi e responsabilità dell’utente
L’Utente si impegna a:
- fornire dati personali e informazioni di prenotazione veritieri, completi e aggiornati;
- utilizzare i servizi esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini;
- rispettare la puntualità, il calendario delle lezioni e le indicazioni operative comunicate dalla Società;
- mantenere un comportamento corretto, rispettoso e collaborativo verso docenti, personale, altri partecipanti e terzi;
- non registrare, copiare, diffondere o condividere lezioni, materiali, dispense, esercizi, documenti o contenuti protetti senza autorizzazione scritta;
- disporre di connessione internet, dispositivi, software e ambienti idonei per le lezioni online, quando applicabile;
- informare tempestivamente la Società di eventuali esigenze particolari, problemi tecnici o impedimenti che possano incidere sulla fruizione del servizio.
È vietato utilizzare i servizi per finalità fraudolente, diffamatorie, offensive, discriminatorie, illecite o incompatibili con il corretto svolgimento dell’attività didattica.
L’Utente resta responsabile per eventuali danni derivanti da informazioni inesatte fornite alla Società, dalla violazione dei presenti Termini o dall’uso improprio dei servizi o dei materiali forniti.
4. Termini e condizioni di pagamento
I prezzi, le tariffe, le modalità di pagamento e gli eventuali sconti o promozioni sono indicati nell’offerta, nel preventivo, nella pagina di acquisto o in ogni altra comunicazione commerciale della Società.
Salvo diverso accordo scritto:
- il pagamento è dovuto anticipatamente al momento della prenotazione o dell’iscrizione;
- i pacchetti di lezioni e i corsi sono acquistati per l’importo complessivo indicato al momento dell’ordine;
- l’eventuale mancata fruizione di una lezione per causa imputabile all’Utente non esonera dal pagamento, salvo quanto previsto nella politica di cancellazione e rimborso;
- la Società può subordinare l’erogazione del servizio alla ricezione integrale del pagamento;
- eventuali costi bancari, commissioni di piattaforme di pagamento o spese di conversione valutaria restano a carico dell’Utente, salvo diversa indicazione.
La Società si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento per i nuovi acquisti, senza effetto retroattivo sulle prestazioni già confermate e pagate, salvo diverso accordo.
In caso di ritardo o mancato pagamento, la Società potrà sospendere o annullare la prestazione, fermo restando il diritto al recupero degli importi dovuti e degli eventuali ulteriori danni subiti nei limiti di legge.
5. Politica di cancellazione e rimborso
Le cancellazioni e le richieste di riprogrammazione devono essere comunicate alla Società con un congruo preavviso, secondo le condizioni specifiche indicate al momento della prenotazione o, in mancanza, secondo i criteri sotto riportati.
- Lezioni individuali online o in presenza: cancellazione o richiesta di spostamento con almeno 24 ore di preavviso rispetto all’orario concordato, salvo diversa pattuizione. In difetto, la lezione può essere considerata svolta e non rimborsabile.
- Corsi collettivi o intensivi: la partecipazione è vincolata all’intero calendario; eventuali assenze dell’Utente non danno diritto a rimborso o recupero, salvo disponibilità organizzativa e accordo scritto.
- Servizi aziendali e programmi personalizzati: eventuali cancellazioni o rinvii sono disciplinati dal contratto o preventivo specifico sottoscritto tra le parti.
- Traduzioni e revisioni: una volta avviata l’attività o consegnato il materiale preliminare, il servizio può non essere annullabile o può essere rimborsato solo parzialmente, in proporzione al lavoro già eseguito.
I rimborsi, quando dovuti, saranno effettuati con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente, salvo diverso accordo, entro un termine ragionevole e comunque nei limiti tecnici e amministrativi necessari all’elaborazione.
Se l’Utente è qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile, incluse le eventuali eccezioni al diritto di recesso per servizi già completamente eseguiti con il consenso espresso dell’Utente, quando ne ricorrano i presupposti di legge.
6. Limitazioni di responsabilità
La Società si impegna a prestare i servizi con diligenza professionale e in conformità agli standard ragionevolmente attesi per attività di formazione linguistica. Tuttavia, salvo i casi di dolo o colpa grave e nei limiti inderogabili di legge, Adriatica Lingua S.r.l. non sarà responsabile per:
- risultati didattici non conformi alle aspettative soggettive dell’Utente;
- interruzioni, ritardi o disservizi dovuti a guasti tecnici, problemi di rete, indisponibilità di piattaforme terze o cause esterne;
- danni indiretti, consequenziali, perdita di opportunità, perdita di profitto o interruzione di attività aziendale;
- contenuti, decisioni o comportamenti dell’Utente basati su traduzioni o revisioni non certificate;
- mancata partecipazione del Cliente a lezioni o attività per motivi dipendenti dalla propria organizzazione o disponibilità.
Le informazioni didattiche fornite durante i servizi hanno finalità formative e pratiche. Non costituiscono garanzia di competenza linguistica assoluta, di superamento di esami o di risultati specifici, salvo che ciò sia espressamente pattuito per iscritto.
In ogni caso, qualora la responsabilità della Società fosse accertata, l’eventuale risarcimento non potrà eccedere, nei limiti consentiti dalla legge, l’importo effettivamente pagato dall’Utente per il servizio specifico da cui sia derivato il danno.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, materiali, dispense, esercizi, testi, schemi, registrazioni, presentazioni, metodologie, marchi, loghi, elementi grafici, software, fotografie e ogni altro materiale messo a disposizione dall’Adriatica Lingua S.r.l. restano di esclusiva titolarità della Società o dei legittimi aventi diritto, salvo diversa indicazione scritta.
All’Utente è concesso un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare i materiali esclusivamente per finalità personali o interne aziendali connesse alla fruizione del servizio acquistato.
È vietato, senza preventiva autorizzazione scritta della Società:
- riprodurre, distribuire, pubblicare o condividere i materiali;
- adattare, tradurre, modificare o creare opere derivate a partire dai contenuti forniti;
- utilizzare i materiali per corsi, attività commerciali o professionali non autorizzate;
- rimuovere avvisi di copyright, marchi o indicazioni di titolarità.
Eventuali contenuti inviati dall’Utente per la traduzione, revisione o analisi restano di titolarità dell’Utente o dei suoi aventi diritto, fatti salvi i diritti della Società sui propri strumenti, metodi, annotazioni e materiali sviluppati autonomamente.
8. Protezione dei dati e privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati forniti dall’Utente sono trattati per:
- gestire richieste di informazioni, preventivi, iscrizioni e prenotazioni;
- erogare i servizi linguistici e amministrare i rapporti contrattuali;
- adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili;
- tutelare i diritti della Società in sede stragiudiziale e giudiziale;
- eventualmente inviare comunicazioni commerciali, ove consentito dalla legge e previo consenso quando richiesto.
Per maggiori informazioni su finalità, base giuridica, tempi di conservazione, diritti degli interessati e soggetti autorizzati al trattamento, l’Utente è invitato a consultare l’informativa privacy resa disponibile dalla Società.
L’Utente dichiara di avere titolo a comunicare eventuali dati di terzi forniti alla Società per esigenze di iscrizione, fatturazione, traduzione o contatto, impegnandosi a informare tali soggetti secondo la normativa applicabile.
9. Forza maggiore
La Società non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o a circostanze al di fuori del ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:
- eventi naturali, calamità, incendi, alluvioni, terremoti;
- guerre, atti terroristici, rivolte, scioperi, provvedimenti dell’autorità;
- interruzioni delle reti di telecomunicazione, blackout, guasti dei servizi cloud o delle piattaforme terze;
- emergenze sanitarie o restrizioni normative che impediscano o limitino l’erogazione dei servizi.
In tali casi, la Società potrà sospendere, rinviare o riorganizzare i servizi per il tempo strettamente necessario, senza che ciò comporti responsabilità ulteriori, salvo obblighi inderogabili di legge.
10. Modifiche ai termini
La Società si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini per esigenze organizzative, tecniche, normative o commerciali.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata dalla Società. L’uso continuato dei servizi dopo tale data costituirà accettazione dei Termini aggiornati.
Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale sui diritti dell’Utente già iscritto a un servizio in corso, la Società potrà, ove ragionevolmente necessario, fornire un preavviso adeguato o applicare la versione precedente al rapporto già perfezionato, nei limiti di legge.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o cessazione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se l’Utente riveste la qualifica di consumatore ai sensi della normativa applicabile. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
12. Informazioni di contatto
Per richieste di assistenza, chiarimenti, reclami o comunicazioni relative ai presenti Termini, l’Utente può contattare:
- Adriatica Lingua S.r.l.
- Via Nizza 45, 10125 Torino TO, Italia
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 011 548 9274
La Società si riserva di rispondere alle richieste entro un termine ragionevole compatibilmente con il volume delle comunicazioni ricevute e la natura della richiesta.
13. Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute nulle, invalide, inefficaci o inapplicabili da un’autorità competente, tale circostanza non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere pieno vigore.
La disposizione eventualmente invalida sarà interpretata, nei limiti consentiti dalla legge, in modo da riflettere il più possibile l’intento originario delle parti. Se ciò non fosse possibile, la disposizione sarà considerata separata dal resto dei Termini senza incidere sul rapporto contrattuale complessivo.
Accedendo ai servizi di Adriatica Lingua S.r.l., l’Utente conferma di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio.